ソフト「かんたんアルバムデザイナー」は必ず最新バージョンをお使いくださいますようお願いいたしております。
事前のバグの回避のため、ご協力お願いいたします。

バージョンアップはインストールと同様、最新版の「かんたんアルバムデザイナー」をダウンロードしていただき、アンインストールをしないで、インストール時と同じ通りの手順でバージョンアップを行います。
すでにデータを制作されている場合でもデータに影響はございませんのでご安心ください。

詳しいインストール方法についてはこちらをご覧ください。

「写真選択」欄に写真データが読み込めないことが原因で編集が出来ないという現象が発見されております。
弊社編集ソフトの能力不足が原因で大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。まずは可能性のある事項を下記に記載させていただきました。ご確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

「写真選択」の「参照」を行う際選択したフォルダに写真データが数百枚など多くございますとパソコンの動作が遅くなったり、動作が停止（フリーズ）する可能性が考えられます。
上記の現象に対しては読み込む写真の数を凡そ100〜150枚を目安にしてみてください。

読み込みテスト実施環境

「写真選択」したが選択した画像が「写真選択」欄に取り込めない場合 編集に利用したい写真データの形式（拡張子）が「ｘｘｘ.jpeg」意外の場合写真選択に読み込めなくなっています。通常デジタルカメラで撮影した画像はＪＰＥＧ画像で保存されておりますのでそのままご使用下さい。それ以外の写真データをご利用の際はデータの形式（拡張子）をご確認ください。
（注）CMYKで保存したＪＰＥＧ画像はご使用できません。

編集ソフトで編集したデータをアルバム注文（データ送信）する際に「データ変換エラー」若しくは「データ送信エラー」の現象が発見されました。
エラーの際はお手数ですが編集データを直接お送りいただくことでご注文を承ることができます。
必要なデータ及びファイルをCD-Rなどのメディアにて弊社宛お送りください、お送りいただく際の作業手順は以下の通りとなっております。

※必要なファイルは「アルバム保存データ：1ファイル、1フォルダ」、「フォントファイル」になります。

1.かんたんアルバム編集ソフトでアルバム編集を完了します。

2.「アルバム保存」のボタンをクリックして　「マイドキュメント」（又はお客様で任意のフォルダ）に保存してください。

3.「2」の保存を完了させて、右のスクリーンショットのようなファイル（任意のファイル名+.ODBookファイルと任意のファイル名と同じ名前のフォルダと以下のデータ）、「フォント」データが必要になります。
お手持ちのパソコンに保存媒体（CD-RやDVD、MOなど）でデータを記憶（保存）させてください。

4.以上の手続きが完了しましたら「3」で作成した媒体を弊社宛てへお送りください。
その際に以下の各項を記載して同封くださいますようお願いいたします。
・ご注文冊数
・サイズ
・表紙色
・郵便番号/ご住所
・お名前
・お電話番号
・Eメールアドレス

〒381-0012
長野県長野市柳原2550　ダンクセキ株式会社
「かんたんアルバム」サービス　入稿係宛
TEL 026-296−8660

※送料は弊社にて負担いたします。着払いにて発送をお願いします。

データ送信トラブルなどで、制作したアルバムデータが送信できない場合に、郵送または宅配などでデータをお送りいただくことができます。
その場合は、下の「手動入稿で注文」をクリックしていただき、注文フォームに必要事項記入し送信でお手続きができます。
郵送で必要なデータは上記「編集済みアルバムデータの送信について」でご案内申し上げておりますので、ご参照ください。